Изучая истории успешных людей, невозможно обойти вниманием такую неординарную личность, как Евгений Чичваркин. Владелец компании Евросеть с оборотом в $2,6 млрд., создавший бизнес на занятые у отца 2000 долларов. Одни относятся к нему крайне негативно, другие видят в нем пример успешного и креативного человека…
Недавно стал изучать книгу Максима Котина "Чичваркин Е… гений. Если из 100 раз тебя посылают 99" а также читать авторскую колонку Чичваркина в журнале Секрет фирмы. Также скачал аудио-версию книги и прослушал…
Раньше я особо не интересовался этой личностью, но книга захватила меня. С интересом узнал о многих сторонах личности и причинах успеха Евгения.
Ключевые моменты, которые хотелось бы отметить:
Когда другие студенты продирая глаза в 12 часов шли на последнюю пару, Евгений уже в 5 часов был на рынке и к первой паре распродавал весь товар. Его тяга к продажам была заметна еще со школы, а в студенческие годы неординарный подход в этом деле делал его одним из лучших продавцов, которому даже поручали продавать залежалый товар, с чем он успешно справлялся.
Умение не обращать внимание на отказ и идти вперед, достигая своей цели - также выгодно отличало его от рыночных торговцев. Например, когда его обучали продажам, его задачей было продать ящик водки на 10% выше рыночной цены и при этом все отказы отмечать крестиками. После 20 отказов продажа все же состоялась... :)
По примеру "братьев" армян он шел навстречу клиенту и общался с ним, в то время как соотечественники тупо стояли за прилавком с отсутствующим выражением лица.
Даже имея половину места на Лужниках, он умудрялся выставить в 2 раза больше товара, чем выставляли другие торговцы имея полное место.
Еще до Евросети, в первой компании, где Чичваркин продавал телефоны, он настаивал на том, что деньги должны быть в обороте, в то время как другие партнеры могли вывести круглые суммы из оборота. Уже в этом видна разница в бизнес-отношении.
Когда в августе 1998 года многие компании теряя деньги и долю рынка пытались хоть что-то удержать, сохранить, Чичваркину с Евросетью терять было нечего и он развивался, арендуя новые площади и расширяя ассортимент.
Его слоган "Eвросеть - цены просто охуеть" стал настолько знаменитым, что это невероятно сильно подняло его бизнес и сделало компанию известной. Большинство людей конечно было в шоке от такой рекламы, но тем не менее, результат на лицо. Показательно, что ненормативную лексику для раскрутки использовали и западные компании задолго до Евросети, и такие соотечественники как Гоблин и Шнур в своем творчестве.
Ориентир на клиента и его интересы был всегда для Евгения в приоритете. Он общался с клиентом, узнавал что того интересует и стремился к удовлетворению потребностей.
В книге вообще содержится масса полезного материала из практики успешного продавца и бизнесмена, потому я бы очень рекомендовал каждому, кто занят в бизнес-процессах и тем более в торговле, изучить этот материал.
Мне лично нравится аудио-формат, но не каждый может скачать 70 мегов. Потому даю еще и ссылку на саму книгу.
